Versand & Zahlung
Versand- & Zahlungsbedingungen (B2B/Fachkreise)
1. Geltungsbereich
Diese Hinweise gelten für Bestellungen über unseren Fachkreis-Shop https://sarocare.hebammen-info-service.de. Ergänzend gelten unsere AGB, die Datenschutzerklärung sowie ggf. Regelungen zu Rückgabe/RMA.
2. Versanddienst & Liefergebiet
Versanddienst: DHL Paket GmbH
Liefergebiet: EU/EWR (Europäische Union; Island, Liechtenstein, Norwegen).
Lieferanschriften: Geschäfts-/Praxis-/Klinikadressen
Hinweis EWR (NO/IS/LI): Es können Einfuhrabgaben/Steuern anfallen, die vom Empfänger zu tragen sind.
3. Versandkosten
Die Versandkosten werden im Checkout ausgewiesen.
Bei Änderungen der DHL-Tarife passen wir die Beträge entsprechend an.
4. Bearbeitung & Lieferzeit
Bearbeitungszeit: i. d. R. 3-4 Tage ab Zahlungseingang.
Lieferzeit Deutschland: ca. 1–3 Werktage ab Übergabe an DHL.
Lieferzeit EU/EWR: ca. 3–7 Werktage (zielabhängig).
Verbindliche Angaben zur Lieferzeit erfolgen im Checkout. Keine Zustellung an Sonn-/Feiertagen.
5. Teillieferungen
Wir dürfen Teillieferungen vornehmen, soweit dem Kunden zumutbar. Zusätzliche Versandkosten entstehen dadurch nicht.
6. Zahlung
Zahlungsart: PayPal (PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A., 22–24 Boulevard Royal, L-2449 Luxemburg).
Fälligkeit: Der Kaufpreis ist sofort fällig; Versand nach Zahlungseingang.
Währung/Preise: Alle Shoppreise sind Bruttopreise in EUR, inkl. gesetzlicher USt. und zzgl. Versand.
Rechnung: Eine elektronische Rechnung (PDF) wird nach Versand per E-Mail bereitgestellt.
7. Zustellung, Nichtzustellbarkeit
Bitte stellen Sie sicher, dass die Lieferadresse korrekt ist und Sendungen entgegengenommen werden können. Nicht zustellbare Sendungen (z. B. falsche Adresse, Annahmeverweigerung, Nichtabholung) werden retourniert.
Erneuter Versand erfolgt auf Wunsch gegen erneute Versandkosten.
Eine Rückerstattung richtet sich nach unseren AGB bzw. den Regeln zur freiwilligen Rückgabe/RMA (falls angeboten).
8. Transportschäden
Werden Waren mit offensichtlichen Transportschäden angeliefert, ist dies unverzüglich beim Zusteller zu reklamieren und zeitnah an vertrieb@sarocare.eu zu melden (Fotos/Sendungsnummer beifügen).
Ein Versäumnis hat keine Auswirkungen auf gesetzliche/vertragliche Ansprüche, erleichtert jedoch die Durchsetzung gegenüber DHL.
9. Gefahrübergang (Hinweis)
Beim Versendungskauf geht die Gefahr des zufälligen Untergangs/der zufälligen Verschlechterung mit Übergabe an den Frachtführer auf den Kunden über (vgl. § 447 BGB). Näheres in unseren AGB.
10. Rückgabe/RMA
Unabhängig von Mängelrechten ist eine Rückgabe nur gemäß den in unseren AGB geregelten RMA-Bedingungen möglich (z. B. Frist, ungeöffnet/versiegelt, RMA-Anmeldung, Rücksendeadresse). Geöffnete/entsiegelte Kosmetikprodukte sind aus Hygienegründen ausgeschlossen.
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